Politique de confidentialité

Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE), à la Loi organique espagnole relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques ainsi qu'aux réglementations applicables, l'acceptation de la présente politique de confidentialité vous informe que :

• Le responsable du traitement est ADP Global Marketing Consulting SL, numéro fiscal B-66656141, domiciliée Calle de la Font Honrada, 17, 08004 Barcelone, Espagne, inscrite au Registre du commerce de Barcelone.
• E-mail : info@madeinspain.store.
• Activité : vente en ligne de produits espagnols.

La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux données personnelles obtenues via ce site web et ne s'applique pas aux informations recueillies par des tiers sur d'autres sites, même lorsque ceux-ci sont liés depuis ce site.

ADP Global Marketing Consulting SL s'engage à maintenir et garantir les relations commerciales de manière sécurisée en protégeant les données personnelles et en respectant le droit à la vie privée de chaque utilisateur du site.

Ces politiques sont révisées lors de tout changement significatif et au minimum une fois par an.

1. QUE SONT LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Une donnée personnelle est toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela peut inclure le nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, données d'identification, informations liées au paiement, adresse IP, numéro client, informations de commande, données de navigation ou toute autre information permettant d'identifier une personne directement ou indirectement.

PRINCIPES APPLICABLES AU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles seront traitées de manière licite, loyale et transparente.

Les données seront collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités.

Les données seront adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les données seront exactes et, si nécessaire, tenues à jour.

Les données seront conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement.

Les données seront traitées de façon à garantir une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, destruction ou détérioration accidentelle.

2. FINALITÉ, BASE JURIDIQUE, CATÉGORIES DE DONNÉES, CONSENTEMENT ET MINEURS

2.1 Finalité

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer l'inscription, l'identification et l'accès au compte utilisateur.
• Gérer les achats, commandes, paiements, factures, livraisons, retours, incidents et service après-vente.
• Répondre aux demandes envoyées via formulaires de contact, e-mail, téléphone, WhatsApp ou autres canaux de communication.
• Envoyer des communications transactionnelles relatives aux commandes, comptes, livraisons, paiements, assistance ou avis légaux.
• Envoyer des newsletters, communications commerciales, promotions ou contenus personnalisés lorsque l'utilisateur a consenti ou lorsqu'une autre base juridique s'applique.
• Gérer les abonnements, désabonnements et préférences de communication.
• Analyser la navigation, les interactions avec les produits, l'activité du panier, le comportement de paiement, la performance des campagnes et l'utilisation du site lorsque la loi le permet.
• Prévenir la fraude, les abus, les accès non autorisés, incidents de paiement et risques de sécurité.
• Respecter les obligations comptables, fiscales, de consommation, de commerce électronique, de protection des données et autres obligations légales.
• Conserver des registres internes et défendre les droits et intérêts légitimes d'ADP Global Marketing Consulting SL.

2.2 Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux mineurs n'ayant pas la capacité juridique de contracter. Les mineurs ne peuvent pas acheter de produits alcoolisés ni tout autre produit légalement soumis à une restriction d'âge.

Si un mineur fournit des données personnelles sans le consentement requis des parents ou représentants légaux, ADP Global Marketing Consulting SL pourra supprimer ces données dès que la situation sera détectée.

2.3 Base juridique

La base juridique du traitement peut être :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur, pour la gestion des commandes, la création de compte, le paiement, l'expédition, les retours et l'assistance.
• Le respect d'obligations légales, notamment fiscales, comptables, de consommation, de commerce électronique et de protection des données.
• Le consentement, pour les abonnements à la newsletter, les cookies non essentiels, certaines communications marketing ou certains formulaires où le consentement est demandé.
• L'intérêt légitime, pour la prévention de la fraude, la sécurité du site, l'amélioration du service, l'administration interne, le service client, les analyses de base et la défense de réclamations, à condition que les droits de l'utilisateur ne prévalent pas sur cet intérêt.

2.4 Catégories de données et finalités

2.4.1 Données collectées depuis le site

Données d'identification et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison et pays.

Données de compte : nom d'utilisateur, profil client, état de connexion, préférences, langue, paramètres de communication et historique du compte.

Données de commande : produits achetés, quantités, prix, remises, frais d'expédition, état du paiement, mode de livraison, numéro de commande, factures, retours, incidents et historique du service client.

Données liées au paiement : mode de paiement, état de transaction, références d'autorisation ou confirmation du prestataire de paiement. Les numéros complets de carte sont traités par des prestataires de paiement externes et ne sont pas conservés par ADP Global Marketing Consulting SL.

Données de navigation et techniques : adresse IP, appareil, navigateur, système d'exploitation, pages visitées, informations de session, actions de panier, événements de paiement, localisation approximative dérivée de l'IP et identifiants de cookies le cas échéant.

Données marketing : état d'abonnement à la newsletter, consentement, source, interactions de campagne, préférences, langue, intérêts produit et événements utilisés pour personnaliser les communications lorsque la loi le permet.

Données fournies via les canaux de contact : contenu du message, pièces jointes, type de demande et toute donnée fournie volontairement par l'utilisateur.

2.5 Durée de conservation

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées puis, ensuite, pendant les délais exigés par la loi ou nécessaires pour répondre à d'éventuelles responsabilités.

Les données de commande, facture, comptabilité et fiscalité peuvent être conservées pendant les délais légalement requis. Les données de service client peuvent être conservées pendant le traitement de la demande et pendant les délais de prescription applicables aux réclamations potentielles. Les données marketing seront conservées jusqu'au retrait du consentement ou à l'opposition de l'utilisateur, sauf justification légale d'une conservation plus longue.

2.6 Exactitude et véracité des données

L'utilisateur est responsable de garantir que les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour. ADP Global Marketing Consulting SL ne sera pas responsable des conséquences découlant de données inexactes ou obsolètes fournies par l'utilisateur.

3. RESPECT DE LA RÉGLEMENTATION APPLICABLE

ADP Global Marketing Consulting SL traite les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données, à la Loi organique espagnole de protection des données et de garantie des droits numériques, à la Loi sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, aux réglementations de consommation et à toute autre règle applicable.

La société adopte des procédures internes et mesures techniques visant à garantir que le traitement des données est réalisé conformément à la loi applicable.

4. MESURES DE SÉCURITÉ

ADP Global Marketing Consulting SL applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées au risque afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée, l'accès non autorisé ou tout autre traitement illicite.

Ces mesures peuvent inclure des contrôles d'accès, communications sécurisées, permissions limitées, sélection des prestataires, sauvegardes, supervision et politiques internes. Toutefois, aucun système connecté à Internet ne peut être considéré comme totalement sécurisé.

5. EXERCICE DES DROITS

L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité et retrait du consentement en écrivant à info@madeinspain.store.

La demande doit identifier l'utilisateur et préciser le droit exercé. Lorsque cela est nécessaire, ADP Global Marketing Consulting SL pourra demander des informations supplémentaires afin de vérifier l'identité.

L'utilisateur a également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données s'il estime que ses droits n'ont pas été correctement traités.

6. DESTINATAIRES ET SOUS-TRAITANTS

Les données personnelles peuvent être communiquées aux administrations publiques, tribunaux, forces de sécurité ou autres entités lorsque la loi l'exige.

Les données peuvent également être accessibles à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants, notamment hébergeurs, prestataires technologiques, passerelles de paiement, transporteurs, plateformes d'e-mail marketing, fournisseurs d'analyse, outils de service client, conseillers comptables ou fiscaux et autres prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution des commandes.

Lorsque les prestataires sont situés hors de l'Espace économique européen ou traitent les données depuis des pays tiers, ADP Global Marketing Consulting SL cherchera à appliquer les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données.

7. VOUS NE SOUHAITEZ PAS RECEVOIR D'INFORMATIONS DE NOTRE PART OU SOUHAITEZ RETIRER VOTRE CONSENTEMENT ?

L'utilisateur peut s'opposer à la réception de communications commerciales ou retirer son consentement à tout moment en utilisant les mécanismes de désabonnement inclus dans les communications ou en contactant info@madeinspain.store.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

8. PLUGINS SOCIAUX

Le site peut inclure des liens ou plugins de réseaux sociaux et plateformes tierces. Si l'utilisateur interagit avec ces éléments, le tiers correspondant peut traiter des données personnelles selon ses propres conditions et politique de confidentialité.

ADP Global Marketing Consulting SL n'est pas responsable du traitement de données réalisé directement par ces plateformes tierces. L'utilisateur doit consulter les paramètres de confidentialité et les politiques de chaque plateforme.

9. ACCEPTATION, CONSENTEMENT ET RÉVOCABILITÉ

L'utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles et accepte et consent au traitement par ADP Global Marketing Consulting SL dans la forme et pour les finalités indiquées dans la présente politique de confidentialité, lorsque le consentement constitue la base juridique applicable.

Le consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ADP Global Marketing Consulting SL peut modifier la présente politique de confidentialité afin de l'adapter aux changements législatifs, jurisprudentiels, techniques ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur le site.

Il est conseillé aux utilisateurs de consulter périodiquement cette politique.